Óleo Van Gogh 60ml

• Queremos facilitarte al máximo la devolución de un producto si no estás satisfecho con el o no te termina de convencer. Podrás hacerlo siempre que cumpla una serie de normas.
• Según la ley dispones de un plazo de 7 días desde la fecha de entrega para devolver el producto, pero nosotros te damos hasta 14 para que no tengas problemas ni prisas.
• Condiciones para la devolución:

1º Devolución de producto defectuoso o error en el pedido enviado:

En caso de que la devolución se produzca por un error de Bisel, nosotros asumimos los gastos de recogida y reposición siendo la operación gratuita para el cliente.

2º El producto no es lo que esperaba y quiero devolverlo.

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente y se descontarán del importe a devolver.

Los productos deben devolverse en su embalaje original, protegidos por otro embalaje, en perfecto estado (sin manchas, ni golpes o sucios) con todos sus accesorios, complementos, instrucciones… y sin manipulación más allá de la mera apertura y cierre del paquete.

En el caso de productos que puedan variar sus condiciones por contacto con el aire los productos deberán permanecer con su precinto de garantía o seguridad inalterado.

En caso de que el producto presente algún tipo de desperfecto al llegar a nuestro almacén, la devolución queda invalidada. Contactaremos contigo para que retires el paquete o te lo enviaremos de nuevo previo abono del transporte.

Si pasados 10 días desde la fecha de llegada a nuestros almacenes, no retira el paquete, entendemos que renuncias al mismo y procederemos a su destrucción.

• ¿Cómo realizar una devolución?

1º Escríbenos un correo a bisel.shop@gmail.com, con el asunto Devolución explicándonos el motivo de la misma.

2º  Gestionamos y acordamos los términos de la misma.

3º Enviamos la etiqueta de devolución, la imprimes y la pegas al paquete.

4º Entregas el paquete en una oficina de Correos o bien pasamos con nuestra agencia a recogerlo.

5º Revisamos el paquete y si todo está bien procedemos a lo acordado en el punto 2º.

6º  Las devoluciones económicas se realizarán mediante la misma vía y mismo destino por el que se realizó el abono del pedido. En caso de que el abono se realice mediante tarjeta regalo, la devolución no tendrá fecha de caducidad.

• Tarifas de transporte para las devoluciones por trayecto en España peninsular:

1º Llevo mi paquete a una oficina de Correos:

Hasta 1kg	Hasta 5Kg	Hasta 10KG
3.00€	5.00€	7.00€

 

2º La agencia recoge el paquete en mi domicilio.

Hasta 5kg	Hasta 15kg	Más de 15kg
5.00€	7.00€	10.00€

 

 

 

• Queremos que tu pedido llegue lo antes posible y para ello ponemos todos los métodos humanos y mecánicos a nuestro alcance ofreciéndote varios sistemas de transporte para adaptarnos a tus necesidades.
• El trámite de preparación de un pedido puede variar de 24h a 72h según la complejidad del mismo y del stock que tengamos en esos momentos. 

• Si no tuviéramos stock de alguno de los productos nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
• Todos los envíos a España peninsular de pedidos inferiores a 15€, sea cual sea su peso cuestan 2.95€ y todos aquellos de más de 15€, sea cual sea su peso cuestan 1.95€ y se entregan de uno a tres días hábiles.
• Durante las fechas de Navidad la agencía de transporte no garantiza estos tiempos de entrega por lo que aconsejamos elegir el método de envío premium por 3.95€.